Wanneer u met digitale telvisie van KPN tijdens het zappen stilstaand of blokkerig beeld ervaart dan hoeft u zich over het algemeen geen zorgen te maken. Een kenmerk van digitale televisie (bij alle aanbieders) is dat het beeld opgebouwd moet worden na het zappen. Dit opbouwen gebeurt in blokjes waardoor u af en toe, direct na het zappen, blokkerig beeld kunt ervaren. Dit is dan ook geen KPN storing als zodanig en ook is hier niet direct een oplossing voor. Wel kunt u door middel van een goede bekabeling een optimaal signaal naar uw televisie sturen. De opbouwtijd is bij een optimaal signaal logischerwijs korter dan wanneer het signaal niet optimaal is.

KPN storing nog steeds niet verholpen?
Wanneer u van mening bent dat het blokkerig beeld te lang blijft staan en wanneer bovenstaande uitleg over uw bekabeling het probleem niet heeft verholpen dan is er mogelijk toch iets anders aan de hand. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met de klantenservice van KPN. Zij kunnen en willen u graag helpen bij het oplossen van uw KPN storing.