Wanneer u de KPN storing F504 op uw digitale ontvanger of op uw televisie te zien krijgt dan kan uw digitale ontvanger niet opstarten. Door een simpele reset worden eventuele softwarematige problemen verholpen. Het resetten van uw digitale ontvanger gaat als volgt:

  • Zet de ‘set-top box’ uit door de stekker uit het stopcontact te trekken
  • Steek na 30 seconden de stekker weer in het stopcontact

Let op: Door de digitale ontvanger, door middel van de bijgeleverde afstandsbediening, in de standby modus te zetten voordat u de stekker eruit haalt start de digitale ontvanger niet opnieuw op. Volg daarom bovenstaande stappen zonder de digitale ontvanger in de standby modus te zetten.

KPN storing nog steeds niet verholpen?
Wanneer de bovenstaande uitleg uw probleem niet heeft verholpen dan is er mogelijk toch iets anders aan de hand. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met de klantenservice van KPN. Zij kunnen en willen u graag helpen bij het oplossen van uw KPN storing.