Wanneer u de KPN storing F10 op uw digitale ontvanger of op uw televisie te zien krijgt dan probeert u mogelijk een video of film af te spelen waarvan de huurtermijn verstreken is.

Wanneer de huurtermijn van de video inderdaad verstreken is dan moet u de video of film opnieuw huren om deze te kunnen bekijken. U kunt de video opnieuw huren via het videotheek menu.

Wanneer u er zeker van bent dat de huurtermijn nog niet is verstreken dan raden wij u aan om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen u mogelijk vertellen wat er aan de hand is en ook kunnen zij er mogelijk voor zorgen dat u de video alsnog, al dan niet op een later tijdstip, kunt bekijken.

KPN storing nog steeds niet verholpen?
Wanneer de bovenstaande uitleg uw probleem niet heeft verholpen dan is er mogelijk toch iets anders aan de hand. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met de klantenservice van KPN. Zij kunnen en willen u graag helpen bij het oplossen van uw KPN storing.