Wanneer u gebruik maakt van digitale televisie, een alles-in-1 pakket waar digitale televisie onderdeel van uitmaakt of interactieve televisie van KPN dan kan het voorkomen dat u te maken krijgt met een voor u onbekende KPN storing. Deze KPN storing kan bijvoorbeeld betekenen dat u blokkerig of haperend beeld ervaart of dat u last heeft van een zichtbaar verminderde beeldkwaliteit. Dit kan in veel gevallen gelukkig eenvoudig worden verholpen door te controleren of uw kabels correct zijn aangesloten, of uw kabels niet beschadigd zijn of door indien nodig uw kabels te vervangen voor kwalitatief betere kabels. Verder kunt u ook één of meerdere van de volgende foutcodes te zien krijgen. Wanneer u een foutmelding of foutcode te zien krijgt op uw digitale ontvanger of op uw televisie dan wilt u natuurlijk weten wat er precies aan de hand is en of u deze KPN storing snel en eenvoudig zelf kunt oplossen. Kijk daarom voor meer informatie over de betreffende KPN storing bij de bijbehorende foutcode uit het onderstaande overzicht.

 

KPN StoringKorte omschrijving van de KPN storing
KPN Error -301De videoserver van KPN is momenteel niet bereikbaar door de drukte
KPN foutcode F3Er is mogelijk een storing op het netwerk van KPN
KPN foutcode F4Er zijn mogelijk te veel digitale ontvangers aangesloten
KPN foutcode F5Er is mogelijk een storing op het netwerk van KPN
KPN foutcode F10De huurtermijn voor uw gehuurde video of film is mogelijk verstreken
KPN foutcode F11De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F12De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F14De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F28De 'set-top box' is mogelijk nog niet geactiveerd voor uw abonnement
KPN foutcode F31Er is mogelijk iets mis met de harde schijf van uw 'set-top box'
KPN foutcode F33Er is mogelijk iets mis met de harde schijf van uw 'set-top box'
KPN foutcode F35Er is mogelijk iets mis met de harde schijf van uw 'set-top box'
KPN foutcode F36De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F256De digitale ontvanger kan momenteel niet correct opstarten
KPN foutcode F300De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F301De videoserver van KPN is momenteel niet bereikbaar door de drukte
KPN foutcode F302Er is een fout opgetreden bij het afspelen van de gehuurde film
KPN foutcode F303De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F311De bekabeling van uw 'set-top box' is mogelijk niet goed aangesloten
KPN foutcode F502De digitale ontvanger kan momenteel niet correct opstarten
KPN foutcode F504De digitale ontvanger kan momenteel niet correct opstarten
KPN foutcode F3004Het opnemen pakket is mogelijk niet geactiveerd